Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Angebote der LUH Beauty GbR, Lisa Tran und Hien Tran, Könneritzstraße 15, 01067 Dresden (nachfolgend „Kosmetikstudio“ genannt).

Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an.

 

2. Terminvereinbarung & Stornierung

    •    Terminvereinbarungen können persönlich, telefonisch oder online erfolgen.

    •    Vereinbarte Termine sind verbindlich.

    •    Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

    •    Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50–100 % der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen (§ 615 BGB – Vergütung bei Annahmeverzug).

 

3. Preise & Zahlung

    •    Es gelten die auf der Webseite oder im Studio ausgewiesenen Preise.

    •    Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

    •    Die Bezahlung erfolgt bar, per EC-/Kreditkarte oder nach individueller Absprache.

 

4. Gutscheine

    •    Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig (§ 195 BGB – regelmäßige Verjährungsfrist).

    •    Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

    •    Restbeträge bleiben als Guthaben bestehen und können bei einem weiteren Termin eingelöst werden.

 

5. Gewährleistung, Nachbesserung & Rückerstattung

    •    Vor jeder Behandlung ist ein Kundenfragebogen auszufüllen und eine Einverständniserklärung zu unterschreiben. Nur nach vollständiger Aufklärung und Zustimmung wird eine Behandlung durchgeführt.

    •    Nach erbrachter Dienstleistung ist eine Rückerstattung des Behandlungspreises ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn das Ergebnis nicht den subjektiven Vorstellungen entspricht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB – Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen im Bereich Körperpflege / Kosmetik).

    •    Sollte sich innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung ein Problem zeigen, das nicht durch unsachgemäße Pflege oder äußere Einflüsse entstanden ist, bieten wir einmalig eine kostenlose Nachbesserung an.

    •    Die Kundin/der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass kosmetische Behandlungen – auf eigenes Risiko durchgeführt werden und kein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.

 

6. Haftung

    •    Behandlungen erfolgen nach dem aktuellen Stand der Kosmetik und unter größter Sorgfalt.

    •    Eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis kann nicht gegeben werden, da dieses auch von individuellen Haut- und Körpermerkmalen abhängt.

    •    Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin/des Kunden entstehen (z. B. Allergien, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft), übernehmen wir keine Haftung.

    •    Schwangere und stillende Kundinnen nehmen Behandlungen grundsätzlich auf eigenes Risiko in Anspruch. Eine Haftung oder Verantwortung seitens des Kosmetikstudios für mögliche Folgen wird ausdrücklich ausgeschlossen.

    •    Für Wertgegenstände, die während des Aufenthalts im Studio verloren gehen, wird keine Haftung übernommen.

 

7. Gesundheitliche Hinweise

    •    Kosmetische Behandlungen ersetzen keine ärztliche Behandlung.

    •    Bei akuten Hautkrankheiten, Infektionen oder offenen Wunden behalten wir uns vor, die Behandlung abzulehnen.

 

8. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung.

 

9. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Kosmetikstudios in Dresden.